メールマーケティングとは何か、その仕組みは？(かんたんガイド)

デジタルマーケティングが始まって以来、マーケティング担当者は商品やサービスを宣伝するさまざまな方法を考え出してきました。

その中でも、最も早くから導入され、現在もなお人気のあるマーケティングチャネルがEメールです。

なぜなら、将来の顧客やクライアントとのつながりを培う可能性を秘めているからです。

正しい方法で行えば、企業はメールマーケティングで非常に多くの成果を上げることができます。

そこで今回は、メールマーケティングとその仕組みについてご説明します。

メールマーケティングとは？

メールマーケティングは、ブランドを成長させたい、物を売りたいと思った時に、最も人気があり、結果を出す効果的なツールの1つとして利用することができます。

メールマーケティングは、ブランドを拡大したいときや商品を売りたいときに利用できる、最も人気のある成功するマーケティング手法の1つです。

メールマーケティングは、ビジネスがその商品やサービスについての言葉を広めるために行うあらゆる種類のプロモーションのことです。

ウェブマーケティングの1つにメールマーケティングがあります。

メールマーケティングオートメーションに組み込むことで、最新の商品やキャンペーンを顧客に知らせることができます。

また、様々な形のマーケティングメールを通じて、リードジェネレーション、ブランド認知、関係構築、取引の合間の消費者エンゲージメントなど、マーケティング戦略全体において非常に重要な役割を果たすことができます。

メールマーケティングには、企業情報を掲載したニュースレター、販売奨励金、購読者限定キャンペーンなどが含まれる場合があります。

企業は、メールマーケティングを社会的認知度を高めるための有効なツールとして活用することもあります。

メールマーケティングが最も効果を発揮するのは、企業が顧客に最新情報を提供できる場合です。

マーケティングチームは、顧客ごとにコミュニケーションをカスタマイズすることができます。

しかし、この種のマーケティングは、やり方を間違えると、不快なスパムメールで消費者を遠ざけることにもなりかねません。

メールマーケティングの歴史

1971年、コンピュータエンジニアのRay Tomlinson（レイ・トムリンソン）が最初の電子メールを送信。

1978年、マーケティング担当のGary Thuerkが、新製品を知らせるために送ったのが最初の商用メール。

彼のEメールリストには400人しか登録されていなかったが、彼が送った手紙はおよそ1300万ドルの売上を生んだ。

1990年代には、インターネットが商業レベルでも広く利用されるようになった。

そのため、スパムメールが大問題になった。そこで、規制の修正も必要になった。

例えば、Eメールマーケティングツールを使う場合、「オプトアウト」ボタンを設置する必要がある。

メールマーケティングの仕組み

メールマーケティングキャンペーンは、立ち上げや分析が簡単です。

そのため、小規模な企業でも手が届きやすいのが特徴です。

マーケティング担当者は、メールリストを構築するために様々な戦術を用います。

一般的には、ブログでニュースレター購読のオプションを提供します。

より多くの人が登録することで、より多くの人にニュースレターを配信することができます。

ビジネス、イベント、ニュース、限定商品などの情報を共有するための簡単で効率的なアプローチは、ニュースレターを通じて行われます。

メールソフトを使えば、まだ商品を購入していない消費者に向けて、プロモーションメールを自動配信することも簡単にできます。

例えば、HubSpotを使えば、マーケティングメールを自動化することができます。

メールマーケティングでは、マーケットセグメンテーションが重要です。

特定の顧客層、あるいは個々の顧客をターゲットにメールを配信することができます。

例えば、不動産クラウドファンディングの会社が、登録メンバーに新しいクラウドファンディングプロジェクトについてメールを送ると、売り上げが伸びたり、新しい資金を促進することができるかもしれません。

メールマーケティングはまだ効果があるのか？

ソーシャルメディアが普及しているため、メールマーケティングの効果を疑っている方も多いのではないでしょうか。

顧客はソーシャルメディアよりもメールを見る確率が高く、それがメールマーケティングの大きなメリットです。

ソーシャルメディアに投稿したからといって、閲覧したい人全員が見てくれるわけではありません。

しかし、読まれるまでは、メールは受信箱に残り、「プロモーション」や「スパム」フォルダに入るかもしれません。

しかし、統計によると、Eメールは依然としてマーケティングの重要な要素であることがわかります。

次の統計データをご覧ください。

• 1日のメール利用者数は40億人。この数は、2025年までに46億人にまで増加すると予想されています。(スタティスタ、2021年)
• 中小企業の64％が、顧客へのアプローチにEメールマーケティングを利用しています。(キャンペーンモニター、2021年)
• 37%のブランドがメール予算を増やし、わずか1.3%が削減している。(Litmus、2021年)
• 33%のマーケターが毎週メールを送信し、26%が月に複数回メールを送信している。(Databox、2022年)
• B2Bマーケターの81%が、コンテンツマーケティングで最も利用する形態はメールマガジンだと回答している。(コンテンツマーケティング研究所、2020年)
• 2021年、B2Bマーケッターの64%が、メールマーケティング戦略がビジネス目標の達成に効果的だったと回答している。(HubSpotブログリサーチ、2021年)
• 全メールの15.8%が行方不明になったり、一般的なスパムフィルターに引っかかったりしている。(メールツールテスター、2022年)
• 50%の人が月に1回以上、マーケティングメールから購入している。(Salecycle、2022年)
• 小売、Eコマース、消費財・サービス企業の60％が、過去の購入履歴をもとにメールをパーソナライズしている（2019年は38％）。(Litmus、2020年)
• 10人中8人以上がウェルカムメールを開封し、他のメールタイプに比べ4倍の開封数と10倍のクリック数を生み出している。(GetResponse、2020年)

まとめ

メールマーケティングは、どんな企業にも大きな利益をもたらします。

しかし、マーケティング担当者は、その正しい方法を学ぶことに積極的であるべきです。

メールマーケティングを成功させるには、自社にとって何が最適なのかが重要です。

メールのセグメンテーションと分析をマスターすれば、様々なグループに別々のメールを送ることができるようになります。

今回は、メールマーケティングとは何か？メールマーケティングの歴史、どのような効果があるのか、そして今でも有効なのか？

メールマーケティングを強化するための公式はありません。

しかし、ベストプラクティスはあります。HubSpotの認定パートナーとして、私たちはお客様のEメールマーケティングキャンペーンをサポートします。このリンクからお問い合わせください。